あるお客様の担当を前任者から引き継いだときに、ロームからどのような提案をすれば貢献できるかを考えていたんです。すると、お客様のご要望を満足させられる製品を開発していたので、「そうだ、提案にはロームの良さを最大限伝えるために技術者にも同席してもらおう」と。

そう来たら僕ら開発としても「すぐ行きましょ！」と。ロームの技術者は設計業務のほかに、新商品の企画や開発した製品の拡販など、守備範囲が広めです。そのなかで時には営業チームと一緒になって、より専門的な技術の説明やローム製品の価値・メリットを、開発者目線でお客様にお伝えする役割も担っています。

Nさんとタッグを組んだプロジェクトも、お客様に高くご評価いただき、無事に採用いただきましたよね。でもあのときは、開発チームに提案の方向性を何度も相談したり、さらにはサンプルの修正などで、少しキツいお願いをしたかも。

キツいとかは全然なくて、むしろお客様との間で納品日程の調整をしていただいたり、最後の最後までお客様の満足度を高めようと、Mさんが動いてくれていた印象です。開発とは別の製造チームも、Mさんのおかげだって言っていましたよ！（笑）

ロームは営業や技術など、それぞれの部門の間に壁や垣根のようなものがなく、職種や役職が違っても、誰とでもフランクに話せる風土がありますよね。

同じプロジェクトに取り組んでも、達成感を感じるタイミングは人それぞれです。各々のタイミングで達成感をかみ締めながら、ローム製品を世界中のお客様に供給するという共通のゴールをめざせるのも、面白いところですね。

製品が世に出るまで数年かかることもありますし、僕は数ヵ月かけて設計したサンプルが正しく機能したときの、あのホッとする瞬間がたまらなく好きです（笑）。

僕は営業なので、提案をしていた案件が決まり、お客様から「採用です」と言っていただけたときが嬉しいですね。

最初は提案に興味を示されなかったお客様も、ロームの製品を採用したらどうなるかなど、話が具体的になってくると、ロームへの期待を感じます。競合他社よりもロームを高く評価いただけると凄く嬉しいです！

私もお客様とのやりとりが達成感の源ですね。これからもお客様の声を大切にするロームとして、技術と営業でがっちりタッグを組んでいきましょう！